隐私政策总则与适用范围
传奇sf999(域名 kr.hx8sf.cn,以下简称"本站")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私说明适用于您在使用本站客户端、官网、客服系统及相关服务时,我们收集、使用、存储、共享和保护您个人信息的所有场景。
本政策遵循以下原则:最小必要原则(仅收集提供服务所必需的信息)、目的明确原则(收集前告知用途)、用户可控原则(您可随时查看、修改、删除您的信息)、安全保障原则(采取技术与管理措施保护信息安全)。
请您在使用本站服务前,仔细阅读并充分理解本隐私说明。如您不同意本政策任何内容,请立即停止使用本站服务。您继续使用本站服务,即表示您已同意本政策。
信息收集范围与类型
1. 您主动提供的信息
- 账号注册信息:用户名、密码(加密存储)、密保问题与答案、绑定手机号(用于账号找回与安全提醒)。
- 实名认证信息:根据相关法律法规要求,您需提供真实姓名与身份证号码进行实名认证。该信息仅用于身份核验与防沉迷,不会用于其他用途。
- 客服沟通信息:您通过邮箱、工单、在线客服提交的问题描述、截图、联系方式等。
- 充值信息:充值订单号、金额、支付渠道(我们不存储您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息,该类信息由第三方支付机构处理)。
2. 您使用服务时自动收集的信息
- 设备信息:设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、CPU与内存信息(用于优化客户端兼容性)。
- 网络信息:IP地址、网络类型、运营商(用于区服线路推荐与延迟优化)。
- 游戏行为信息:登录时间、在线时长、角色等级、地图位置、击杀记录(用于反外挂检测与游戏平衡分析)。
- 日志信息:登录日志、操作日志、异常日志(用于安全审计与故障排查)。
我们不会收集您的通讯录、短信、相册、麦克风、摄像头等与游戏服务无关的信息。
信息使用目的与方式
我们收集的信息将用于以下目的:
- 提供核心服务:账号登录、角色数据存储、区服连接、游戏内交易等。
- 账号安全保护:通过登录地异常检测、二次验证、密保问题等方式保护您的账号安全。
- 反外挂与公平维护:通过游戏行为分析检测加速、自动打怪、穿墙等违规行为,维护游戏公平。
- 客户服务:处理您的账号找回、装备纠纷、投诉建议等请求。
- 服务优化:通过统计分析玩家行为,优化区服配置、爆率设计、活动安排。
- 法律合规:配合监管部门要求,落实实名认证、防沉迷等措施。
我们承诺:不会将您的个人信息用于上述目的之外的任何用途。如需将信息用于新目的,我们会再次征得您的同意。
Cookie与追踪技术说明
本站官网使用Cookie及类似技术(如LocalStorage、SessionStorage)来提升您的访问体验。具体用途包括:
- 登录状态保持:Cookie用于记住您的登录状态,避免重复登录。
- 偏好设置:记录您的区服选择、界面设置等偏好。
- 安全防护:用于识别异常访问、防止CSRF攻击。
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第三方数据共享政策
我们不会出售、出租或以任何形式向第三方提供您的个人信息,但以下情况除外:
- 支付服务:充值过程中,订单信息会共享给第三方支付机构(如支付宝、微信支付),仅用于完成交易。该类机构有独立的隐私政策。
- 实名认证:根据法律法规要求,实名信息可能需提交至相关认证机构进行核验。
- 法律要求:应司法机关、监管部门依法定程序要求提供的信息。
- 安全合作:与安全服务机构共享必要的异常行为数据,用于反外挂与反欺诈(数据经脱敏处理)。
我们与所有第三方合作方均签署保密协议,要求其按照本政策及相关法律法规处理您的信息。如第三方变更信息使用目的,需再次征得您的同意。
用户权利:查看、修改、删除个人数据
您对您的个人信息享有以下权利:
| 权利 | 说明 | 操作方式 |
|---|---|---|
| 查看权 | 查看您提交的注册信息、实名信息、游戏数据 | 登录器内"账号中心"或联系客服 |
| 修改权 | 修改密保问题、绑定手机、联系方式 | 账号安全中心自助修改 |
| 删除权 | 删除账号及关联个人信息 | 提交注销申请,核实后7个工作日内处理 |
| 撤回同意权 | 撤回对信息收集的同意 | 停止使用服务或联系客服 |
| 数据导出权 | 获取您的账号数据副本 | 联系客服申请,5个工作日内提供 |
| 投诉权 | 对信息处理提出投诉 | 发送至 [email protected] |
注意:账号注销后,您的角色数据、装备、充值记录将被永久删除且无法恢复。涉及交易纠纷、违规调查的账号,需在纠纷处理完毕后方可注销。根据法律要求,实名认证信息与交易记录需保留一定期限(通常为交易完成后3年),期满后自动删除。
信息安全保障措施
我们采取以下技术与管理措施保护您的信息安全:
- 传输加密:客户端与服务器通信采用TLS 1.2及以上加密协议,防止数据被窃听或篡改。
- 存储加密:密码采用不可逆哈希算法(加盐)存储,实名信息加密存储,仅授权人员可访问。
- 访问控制:内部实行最小权限原则,员工仅能访问工作必需的数据,所有访问行为记录日志。
- 安全审计:定期进行安全漏洞扫描与渗透测试,2024年共修复安全漏洞17个。
- 数据备份:每2小时增量备份、每日全量备份,支持72小时内数据回滚。
- 应急响应:制定数据安全应急预案,发生安全事件时将在72小时内通知受影响用户并上报监管部门。
尽管我们采取上述措施,但互联网环境并非绝对安全。请您妥善保管账号密码,不要向他人透露。如发现账号异常,请立即联系客服。
政策更新通知机制与联系方式
本隐私说明可能因法律法规变化、服务调整等原因进行更新。更新时我们将通过以下方式通知您:
- 官网首页公告栏发布更新通知,公示期不少于7天。
- 登录器启动时弹窗提示(重大变更时)。
- 官方玩家群公告。
重大变更(如信息收集范围扩大、共享对象变更)将再次征得您的明示同意。您可随时在本页面查看最新版本,本政策自发布之日起生效。
如您对本隐私说明有任何疑问、意见或投诉,可通过以下方式联系我们:
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- 客服热线:400-XXX-9999(工作日 9:00-22:00)
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我们将在收到您的请求后15个工作日内答复。如您对答复不满意,可向相关监管部门投诉。